Assistant / Assistante service clients
Emploi Négoce - Commerce gros
Courbevoie, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Leader Français de la distribution de Vins et Spiritueux haut de gamme, joint-venture du Groupe LVMH, n°1 mondial du luxe, et Diageo, n°1 mondial des spiritueux, Moët Hennessy Diageo est une société à vocation commerciale et marketing. Rattaché(e) à l'équipe Service Client dédiée à l'activité Circuit de Prescription vous serez un atout majeur dans la gestion de la relation avec les clients internes et externes. Vous contribuez également à l'excellence opérationnelle du service client. A ce titre : - Nous vous confierons la responsabilité du traitement des commandes client dans notre ERP (vérification des quantités requises et leur concordance avec notre stock, vérification des prix indiqués et de l'adéquation des délais de livraisons, règlement financier.), - Vous prendrez en charge le traitement des demandes diverses de nos clients reçues via Sales Force (création de compte, modification, .), - Dans une optique de fidélisation de nos clients, vous mettrez en œuvre des stratégies pour renforcer les relations avec les clients de votre portfolio, améliorez leur satisfaction et favorisez leur fidélité à long terme, - Véritable support auprès de notre force de vente et[...]